O QUE É O BEST WORK EXPERIENCE?
O Best Work Experience é um sistema de avaliação que reconhece organizações/empresas que mais valorizam as suas pessoas em áreas como ambiente de trabalho, cultura organizacional e oportunidades de crescimento.
Avaliamos o que realmente importa: o ambiente, a cultura e as oportunidades para crescer.
Reconhecemos as organizações que colocam as pessoas no centro:
Cuidam do bem- estar
das equipas
Promovem equilíbrio entre vida pessoal e profissional
Fomentam uma cultura
ética e inclusiva
PORQUE DEVO CANDIDATAR A MINHA MARCA?
Retenção de talentos
Aumento da reputação
Aumento da Produtividade
Melhorias de lideranças
Confiança
Feedback
METODOLOGIA DE AVALIAÇÃO
Ajudamos as empresas a criar ambientes de trabalho mais humanos, onde todos se sintam bem porque acreditamos que o bem-estar, a cultura e a experiência — tanto de colaboradores como de clientes — são os pilares de uma organização de excelência.
As nossas metodologias de avaliação foram criadas para medir o que faz a diferença no dia a dia: saúde mental, equilíbrio pessoal, reconhecimento, empatia e impacto social. Através de critérios claros e humanizados, analisamos os fatores que constroem ambientes de trabalho saudáveis e relações de confiança com os clientes.
► Avaliação de colaborador
SAÚDE E BEM-ESTAR
• Saúde e segurança no trabalho
• Saúde mental e apoio psicológico
• Bem-estar físico e Programas de Saúde
• Saúde mental e apoio psicológico
• Bem-estar físico e Programas de Saúde
EQUILÍBRIO TRABALHO-VIDA PESSOAL
• Horários flexíveis
• Iniciativas de apoio familiar
• Iniciativas de apoio familiar
CULTURA ORGANIZACIONAL E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS
• Cultura Organizacional
• Desenvolvimento pessoal
e profissional
• Reconhecimento e valorização
• Desenvolvimento pessoal
e profissional
• Reconhecimento e valorização
SATISFAÇÃO E ENVOLVIMENTO DOS COLABORADORES
• Satisfação no trabalho
• Envolvimento e participação
• Envolvimento e participação
IMPACTO SOCIAL
E COMUNITÁRIO
E COMUNITÁRIO
• Responsabilidade Social Empresarial
• Políticas de Inclusão
e Diversidade
• Políticas de Inclusão
e Diversidade
► Avaliação de clientes
IMPACTO NO BEM-ESTAR
• Qualidade do atendimento
• Empatia e cuidado
• Eficiência na resolução de problemas
• Perceção de Bem-Estar dos colaboradores
• Experiência geral com a empresa
• Fidelização e recomendação
• Inclusão
• Empatia e cuidado
• Eficiência na resolução de problemas
• Perceção de Bem-Estar dos colaboradores
• Experiência geral com a empresa
• Fidelização e recomendação
• Inclusão
INDICADORES DE BEM-ESTAR
NO SERVIÇO AO CLIENTE
NO SERVIÇO AO CLIENTE
• Tempo de resposta
• Taxa de resolução no primeiro contacto
• Feedback de empatia e cuidado
• Taxa de resolução no primeiro contacto
• Feedback de empatia e cuidado
RESPONSABILIDADE SOCIAL
E INCLUSÃO
E INCLUSÃO
• Tratamento igualitário
• Acessibilidade e inclusão
• Transparência nas interações
• Responsabilidade social
• Acessibilidade e inclusão
• Transparência nas interações
• Responsabilidade social
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participar nesta mudança?
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